شرایط تعویض کالاها
در صورتی که کالا شرایط تعویض را داشته باشد، تا 7 روز پس از دریافت سفارش خود، فرصت دارید کالا را تعویض کنید.
قبل از هر اقدامی حتما با واحد پشتیبانی هماهنگی لازم انجام شود.
شرایط تعویض کالا
شما می‌توانید در صورت تمایل، نسبت به تعویض کالا تا 7 روز پس از خرید خود، اقدام نمایید.
کالاها باید شرایط زیر را داشته باشند در غیر اینصورت امکان تعویض وجود ندارد. ملاک تشخیص با کارشناسان اگزیتکس میباشد.
مرجوع کالا امکان پذیر نیست و فقط تعویض کالا امکان پذیر است و فقط در حد عوض کردن سایز یا در نهایت عوض کردن رنگ میباشد.
کالاها در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی پوشاک هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و برچسب، لیبل، مارک، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد.
لازم به ذکر است این شرایط فقط یک بار انجام میشود و به هزینه خود مشتری میباشد.
راه‌های ارتباطی با واحد پشتیبانی
برای ارتباط با واحد پشتیبانی اگزیتکس در روز و ساعات اداری از طریق شماره ی 09011697921 و یا چت آنلاین در سایت و در روزهای تعطیل و ساعات غیر اداری از طریق دایرکت اینستاگرام اگزیتکس موضوع را مطرح کنید.
تعویض کالا برای خریدهای اینترنتی
در صورتی که کالایی را از فروشگاه اینترنتی اگزیتکس خریداری کرده باشید و قصد تعویض آن با کالایی که در یکی از شعب موجود است داشته باشید، باید حتما با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و اطلاعات خرید اینترنتی خود را ارائه دهید تا با آن شعبه هماهنگی های لازم انجام شود. سپس از پشتیبانی اگزیتکس با شما تماس گرفته میشود و نتیجه را به شما اطلاع میدهند.
